记录费用支付交易和服务请求编号。
设备指引
先了解流程，再继续下一步
使用参考定位费用凭证
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内容导航查询消息状态
使用消息标识查找源端发送和目标端接收记录。
应用指南检查补偿条件
按协议费用条款确认是否存在退款或重试凭证。
定位费用凭证
定位费用凭证
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检查补偿条件
按协议费用条款确认是否存在退款或重试凭证。
问题与处理参考
消息未送达就一定能退款吗？
需看协议约定和实际退款记录。
付了中继费就保证消息送达吗？
不保证，需查目标链接收状态。
消息未送达就一定能退款吗？
需看协议约定和实际退款记录。
继续操作前的提示
使用消息标识查找源端发送和目标端接收记录。
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